县数据局助力“高效办成一件事”

2024-06-19 15:22   竹山县融媒体中心   陈芳

今日竹山网消息   “今天我来办理公司的注册手续,窗口工作人员非常耐心地给我答疑解惑,还提供帮办服务和延时服务,帮我节省了很多时间和精力,非常感谢!”日前,张女士到县数据局综合受理窗口办理业务时激动地说。

“帮办代办、有诉即应、延时服务、预约服务”等多元化服务举措的实施,是县数据局为提升政务服务效能、落实便民利企政策、持续优化营商环境的缩影,更大程度上满足了企业群众的办事需求,受到广大办事企业群众的一致赞誉。

近年来,我县政务服务领域不断推出创新举措,以“高效办成一件事”为抓手,让民生“小切口”撬动政务服务能力“大提升”。

针对企业开办工作,县数据局工作人员全程提供无偿“保姆式”服务,全面实施事前全方位引导、咨询,事中全程帮办代办和事后暖心回访,实现了全流程“零距离”服务。“一窗”是形式,“集成”是手段,“服务”才是目的。在办事大厅,工作人员笑脸问候,一把椅子、一杯水、一个满意的答复、一句告别语,都如春风般吹暖了每位前来办事群众的心。在这里,听到办事群众说得最多的就是“服务态度好,办事效率高”。

县数据局着眼企业和群众“少跑腿、好办事、不添堵”,设置多个“一窗通办”专窗,全面实行“全领域无差别一窗受理”,从“一事跑多窗”到“一窗办多事”,让服务“勤跑腿”、让数据“多跑路”。用心为群众提供省心、贴心、热心、暖心的服务,提升群众便捷高效的办事体验,增强了人民群众满意度和获得感。

“政务服务提升一小步,群众方便一大步”。下一步,县数据局将持续全面提升政务服务效能,不断创新政务服务方式,用心、用情、用力服务企业群众,让政务服务有“速度”更有“温度”。(袁群  刘琴  王关睿)

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