今日竹山网消息  6月18日，刘某在县政务服务大厅办理企业迁移业务正感到迷茫时，“小竹帮您办”工作人员立即主动上前服务，通过线上对接、线下协调，顺利完成该企业的迁移业务，并同步宣传相关的涉企优惠政策。

“小竹帮您办”线下工作人员主动引导群众少走冤枉路，线上让数据跑路代替群众“跑路”，节省办理事项成本及时间。县数据局通过事项办理标准的统一，将原来需分别去多个区域、多个层级、多个部门窗口申报的方式转变为线上进“一网”、线下到“一窗”的无差别受理模式，实现企业全生命周期阶段性场景事项办理“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”的政务服务模式，使数据深度共享、电子证照普遍应用、线上线下深度融合，服务能力和水平大幅提升。

据悉，“小竹帮您办”是县数据局今年的一项亮点工作。针对群众办理企业时遇到的痛点、难点，积极开展“帮办代办”服务，在群众办理企业时，不仅主动了解群众诉求，而且耐心地帮助他们解决问题。让群众在开办企业的时候更方便、更快捷、更舒心，使政务服务工作更贴心。

县数据局“小竹帮您办”形式多样化，为企业和群众提供帮办代办服务、延时预约服务、“适老性”服务、特殊群体绿色通道等多元化个性服务，切实解决了企业和群众遇到的实际困难与问题。下一步，县数据局将继续秉承“群众利益无小事”的理念，进一步完善机制、简化环节、优化服务，持续探索更多贴近办事企业群众需求的服务举措，提升政务服务水平，助推政务服务工作更加方便快捷。（袁群  陈佩仪   黄洋洋）