今日竹山网消息  为提升政府服务质量和效率，打造更加顺心、便捷、高效的办事体验，县政务服务中心把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，不断加强政务服务预期化。

群众在办事时最担心的就是流程不清、材料不明。为此，县行政审批局全面推行一次性告知制度，详细列出每一项事务所需的材料清单，让群众在前来办事之前就对一切心中有数，能够充分准备，一次性完成所有事项，不再有来回折腾的烦恼，解决企业和群众反映的办事难、办事慢、办事繁的问题。为了满足群众不同时间的办事需求，设立了 24 小时自助机。无论群众是早出晚归的上班族，还是时间紧张的忙碌人士，都可以在方便的时候，通过自助机轻松办理相关业务，提供不间断的服务支持。

同时，推进关联事项集成办。通过跨部门、跨区域、同和数据共享，集成化、简约化推进流程优化再造，关联事项集成办，变重复采集为共享复用，“一件事一次办”、“一类事一站办”服务，明确每个“一件事”的牵头部门和配合部门及各自职责，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享。推动申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交。强化线上线下联动，开展并联审批、联合评审、联合验收等，大幅压减办理时长和办事成本。

政务服务预期化，是我们对群众的郑重承诺，也是我们不断努力的方向。我们将持续优化服务，提升效能，让群众在每一次与政务服务的接触中都能感受到关怀与温暖，让办事变得更加便捷、高效和满意。（刘峥  杨柳  陈贝）