今日竹山网消息 “根据大家提出的便民服务方面存在的诸多问题，我建议由分管后勤保障的领导牵头梳理出我院的‘便民服务十条’，并逐条遵照落实……”4月14日，县妇幼保健院召开班子及职能部门负责人会议，党总支书记王兴华正在就“大走访、大调研”收集的问题研究解决方案。自3月中旬以来，该院坚持问题导向，在全院范围内如火如荼地开展“大走访、大调研”活动。

实事求是查找问题。该院坚持以上率下、示范带动，做到真找问题、找真问题，院班子成员带头以实地查看、听取汇报、召开座谈会等方式，深入各部门、各科室、各诊室、各病区认真倾听群众呼声、全面收集意见建议。活动共收集到窗口服务不优、便民设施不齐、后勤保障不力、人才匮乏等影响群众就医体验和医院发展的问题数十条。

群策群力解决问题。坚持问题导向、精准施治，以改进能力作风为重点，对“大走访大调研”收集的问题进行专题讨论研究、寻求最佳解决办法，召开专题会议分析问题产生原因、制订解决方案，明确相关责任部门和责任领导，并限时整改，做到对群众关切的事件件有人抓、事事有着落。

真抓实干防范问题。以走访调研为契机，突出“找差距、提能力、转作风”三个重点，制定下发《竹山县妇幼保健院“能力作风建设年”活动实施方案》，成立“能力作风建设年”活动领导小组，明确目标任务和主要措施，拟订重点任务清单，坚持“学与干”并重、“查与改”贯通、“建与治”结合，实现能力提高、作风转变、事业发展。（唐道红）