今日竹山网消息    连日来，宝丰镇坚持把周一接访工作制作为密切联系群众、破解民生难题的核心抓手，以“不缺位、不推诿、办实事”的工作作风，压实接访责任、优化接访流程，同步依托“事事顺”小程序拓宽群众诉求渠道，构建“线下主接访、线上补短板”的为民服务模式，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”，用实际行动架起干群“连心桥”，夯实基层治理民生根基。

该镇明确每周一为固定接访日，由镇党委书记带头坐班接访、牵头统筹，各村书记全员参与、同步值守，在镇综治中心及各村村委会设立接访点，形成“上下联动、全域覆盖、层层落实”的线下接访格局，让群众在周一能找到人、说上话、办成事。接访过程中，该镇坚持“分类办理、精准施策”，对政策明确、事实清楚的简单诉求，当场答疑解惑、即时办结；对涉及多部门协作、情况复杂的疑难问题，由镇党委书记牵头明确办理时限、细化责任分工、全程跟踪督办，确保“事事有人管、件件有着落”，同时依托“事事顺”小程序同步更新诉求办理进度，方便群众随时查询、全程监督。

为让周一接访工作制走深走实、见行见效，宝丰镇健全完善“接访——交办——督办——反馈——回访”全流程闭环机制，将“事事顺”小程序作为线下接访的重要补充，实现线上线下协同发力。该镇信访办对每次周一接访的诉求逐一分类建档、动态管理，对需长期办理的诉求，通过“事事顺”小程序推送办理进展，同步收集群众反馈意见。同时，针对群众反映强烈的重点、难点诉求，该镇组织工作人员上门回访，实地核查办理成效，结合小程序留言反馈补齐工作短板，确保问题解决不打折扣、群众满意不留遗憾。此外，该镇定期汇总分析周一接访数据，梳理群众反映集中的热点难点问题，举一反三优化工作举措，从源头上预防和减少矛盾纠纷，推动“周一”接访工作机制从“被动应对”向“主动服务”转变。

如今，“周一找书记、遇事有人管”已成为宝丰镇群众的共识，周一接访工作制的扎实推进，搭配“事事顺”小程序的便捷补充，让一件件民生“小事”得到妥善解决，一个个群众“急难愁盼”化为满意笑容。从化解土地纠纷、调和邻里矛盾，到解答养老认证、子女入学咨询，周一接访主阵地作用充分发挥，线上小程序高效补位，让群众办事更便捷、诉求解决更顺畅。

下一步，宝丰镇将持续抓实周一接访工作制，不断优化接访流程、压实接访责任，同时适度完善“事事顺”小程序功能，进一步畅通民意渠道、提升服务质效，用实干担当回应群众期盼，为辖区高质量发展凝聚民心、汇聚力量。（王聪）