今日竹山网消息   近日，长期定居南京的竹山县上庸镇九华村村民贺老太，在我县政务服务中心综合窗口顺利办结社保卡换发、残疾证申请、医保异地就医备案三项业务，高度认可工作人员服务。

　　贺老太常年居住在南京，此次返乡的核心诉求是申请残疾证。工作人员靠前热忱接待，得知其长期不在竹山居住后，主动预判其异地就医、社保卡使用等后续需求。工作人员向贺老太解读医保异地就医备案、社保卡换发等政策及意义，告知贺老太可“一窗通办”。征得同意后，通过前台受理、后台审批机制，全程指导，半小时内完成三项业务办理。

　　此次办事，高效便捷让贺老太感受到家乡政务服务的温度与效能。工作人员靠前服务结合“一窗通办”，免去其跨省往返奔波。

　　县数据局践行以人民为中心理念的实践。该局推行“一窗通办”，整合资源、优化流程，深耕靠前服务，要求精准研判、提前对接需求，提升群众满意度。（李斌　席莎莎）