今日竹山网消息 为进一步提升政务服务水平，畅通群众诉求渠道，近日，楼台乡政府设计并印发了“便民服务联系卡”，将各对口办公室及相关单位的联系方式集中公示，并入户走访发放到群众手中，方便居民随时咨询政策、反映问题、寻求帮助，切实打通服务群众的“最后一公里”。

一卡在手  服务无忧

此次印制的便民服务联系卡内容实用，涵盖民政、社保、计生、农业、综治等多个与群众生活密切相关的业务部门，详细标注了各办公室的联系电话、负责人姓名及服务范围。卡片设计小巧便携，便于群众保存和随时查阅，真正做到“有事随时问、困难及时解”。

“以前办事不知道找谁，现在有了这张卡片，打个电话就能问清楚，少跑好多冤枉路！”家住楼台乡西坡村 的王大爷领到联系卡后连连称赞。许多村民表示，这张小卡片不仅拉近了干群关系，更让群众感受到了政府服务的温度和效率。

主动下沉 服务到家

为确保联系卡发挥实效，楼台乡组织乡村干部、网格员开展“敲门行动”，逐户发放并讲解卡片功能，同时收集群众意见建议。楼台乡政府还建立了24小时值班接听机制，确保群众来电“事事有回应、件件有落实”。

小卡片大作用 赢得群众点赞

便民服务联系卡的推出，不仅提升了政务公开透明度，也强化了干部的责任意识。截至目前，全乡已发放联系卡1500余张 ，接到群众咨询及求助5件次，办结率达100%，群众满意度显著提升。

未来，楼台乡将以联系卡为载体，持续深化“放管服”改革，探索更多惠民便民新路径，让“小卡片”真正成为政府与群众之间的“连心桥”。（汪珊珊 王鹏）