今日竹山网消息　3月20日，市民方女士家属在县数据局顺利办理异地就医备案。此前，方女士因两地医保代码差异导致在广州的门诊慢性病报销受阻。县数据局在接到申请后，立即联系医保部门、就诊医院及当事人，通过多方数据核验与信息对接，最终成功完成跨省医保结算，解决了方女士的燃眉之急。

今年以来，县数据局积极创新服务机制，建立了“事前精准指导、事中协同办理、事后跟踪回访”的全流程服务模式，已成功解决 12 起异地就医备案难题。通过设置“办不成事”反映窗口、推行电子材料共享等举措，政务服务事项办理时限压缩了63%，极大地方便了办事群众。

下一步，县数据局将引入智能语音导办、人工智能材料预审等先进技术，打造“24 小时数字政务大厅”，进一步提升群众办事体验，让政务服务更加高效便捷。（李斌　袁群　刘琴　李源钦）