今日竹山网消息 “感谢乡村两级干部积极组织协调，帮我解决了问题，也感谢驻村律师从法律层面梳理这件事情。”问题得到解决的竹坪乡金花村村民陈大叔感激地说。

原来，两天前，道路施工的外籍务工人员与陈大叔家人发生了一点小小的“不愉快”。竹坪乡乡村两级在知晓此事后，认真梳理经过、研判风险，积极组织平安办、派出所、司法所、金花村委会和驻乡律师等力量，召集双方当事人，开展“集体会谈”，充分发挥矛盾联调机制的作用，成功化解了纠纷。

这是竹坪乡致力于化解群众矛盾问题的一个缩影，也是竹坪乡党委全力践行新时代“枫桥经验”、推动矛盾联调化解的生动写照。近年来，竹坪乡党委政府始终坚持以人民为中心的理念，依托“加减乘除”四项工作法，不断创新施策，解决基层治理难题和群众急难愁盼。

“加法”聚能，多元联动解纷争。做好人员聚合、力量整合，围绕全乡乡情、村情、民情和社情实际，针对家庭邻里纠纷、山林权属等“老大难”问题，建立快办快处、多元化解和攻坚化解工作机制。发挥乡党委政府统筹协调作用，畅通村组户三级联系，组建镇平安办、派出所、司法所、金花村委会、驻村律师等专项矛盾排查调解队伍，有序推进矛盾排查化解。2025年年初以来，全乡共排查化解矛盾49起。

“减法”去碍，情理交融化坚冰。厘清案件成因和群众诉求，从情理入手，减去矛盾双方隔阂与抵触；聚焦信访积案堵点，以专班之力做足教育疏导、释法说理、情感沟通；发挥村支两委干部熟悉村情、民情与群众基础的优势，做好矛盾调解准备。自“三大行动”开展以来，全镇矛盾增长率较往常明显降低，年初以来已成功化解信访积案3起，多起各类矛盾问题进入稳序调解过程。

“乘法”增效，巧用方法促和解。抢抓矛盾化解黄金期，以党建引领，用好联席会等特色载体，大力提升党员干部掌握政策、推动矛盾化解水平。结合矛盾问题属性，用好“1+2+3+4”矛盾化解法。通过创新性引入“六尺巷工作法”，倡导互谅互让；借助群众智慧，成功解决林沁沟村道路破损问题，不断实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的目标。自道路破损问题矛盾化解后，林沁沟村出行条件得以改善。

“除法”除患，防微杜渐保和谐。一次矛盾化解不代表成功，认真做好总结更为关键。秉承“防范在先”理念，做好分析复盘，总结经验教训。坚持摸排走在调解前，做足同类矛盾全面排查。开展全域排查矛盾纠纷，分级分类专项处置。做强法治宣传，不断提升村民法治意识。

下一步，竹坪乡将继续依托“加减乘除”创新工作法，做好高位引导推动、村“两委”模范带动，统筹整合各方力量，扎实压实矛盾化解责任。严格落实首访责任制、分级包案化解机制和多元化解机制，扎实推进矛盾化解成效。画好干群协作“同心圆”，早发现、早介入，实现定纷止争，不断提升群众满意度。（贺茂方）