今日竹山网消息 1月14日，国网竹山县供电公司宝丰供电所台区网格员接到返乡用户李立华的电话，询问能否派人帮忙检查家里的用电线路。

在江苏工作的李立华，因工作原因，5年没回老家。今年他下决心带着家人提前回家过年，就想着给老人添置一些取暖设备，更换一些新的家用电器，但是家中部分电源开关损坏，自己更换不了，看着电力网格群里的提示，就拨打了网格员的电话。

接到电话后，网格员对进户线路、用电设施进行全面检查，对老化和线径细的室内线路进行更换，对损坏的开关插座重新安装。看着忙碌的供电人员，李立华对供电公司周到的服务竖起大拇指。

年关将近，竹山供电公司通过台区经理联系群、微信朋友圈、村委会工作群及时公布服务电话，用户一旦遇到用电问题能及时联系供电所，得到帮助和解决，让群众过上一个温暖、亮堂的春节。（储召清）