今日竹山网消息 为切实把“大走访大调研”活动走深走实。4月25日，县人社局调研组一行深入乡镇对基层人社工作开展走访调研活动。

调研组一行先后到了双台乡和楼台乡，实地查看了乡镇便民服务大厅建设情况，通过与乡镇相关领导、人社中心负责人及办事群众交谈，详细了解了社会保险参保扩面、第三代社保卡换发、社保卡办理、劳动力调查统计、高频服务事项下沉等工作推进情况和惠民政策落实情况，并听取了基层工作人员对人社工作的意见建议。

调研组强调，乡镇人社服务中心是为群众办事的窗口，是人社系统打通服务群众的“最后一公里”，责任重大，使命光荣。要提高思想认识。充分认识人社工作围绕中心、服务大局、改善民生的重要意义，要积极发挥好基层人社中心纽带作用，聚焦人社各项重点任务，扎实开展日常工作。要优化办事流程。要关注热点问题，密切联系关心群众，简化优化办事流程，特别是涉老便民服务要对照高频事项，积极探索类似社会保险待遇领取资格认证服务直通二维码等新手段，在推动资格认证等各项工作顺应社会发展需求的同时，让数据多跑路、让群众少跑路。更要针对类似高龄老年人不会使用智能手机等问题，围绕服务事项怎么“帮办、代办、上门办”多出实招，进一步立足基层，服务群众，体现人社担当作为。三是强化服务意识。要结合能力作风建设，扎实开展好“人社惠民政策进万家”等系列活动，不断提升人社政策覆盖率和知晓率。持续规范经办流程，加强对业务经办人员的业务指导和培训，不断提升人社服务水平，确保高频服务事项“能下沉，接得住，办得好”。（施勇庆 刘凯 王荥）