今日竹山网消息　“小同志，我父亲已经60多岁了，每年养老金也交了，可到现在都没有领过养老金，这是咋回事？”5月17日上午刚上班，一年轻人急匆匆的走进了文峰乡人社中心便民服务大厅着急地问道，工作人员连忙让座，然后进入工作系统核查。

　　据了解，这位老人虽到退休年龄，但未提交材料办理待遇领取手续。工作人员询问情况后，帮老人办理了待遇领取手续，并告知老人儿子下月底拿着社保卡领取养老金即可，数额及相关待遇会依据缴费时间补发到位，请他们放心。听完工作人员的话后，年轻人长舒了一口气，再三表示感谢后离开。

　　人社服务“23℃”，侧重点在“服务”，关键在“简化”，核心在“舒心”，为推进23℃人社服务。开年以来，文峰乡人社中心强化责任落实、严格落实服务制度，坚持落实“首问负责制”“服务承诺制”“限时结办制”和“一次性告知制”，实行“一站式”服务；落实“立即办、马上办”的便民窗口，努力让每一位服务对象都能感受到这份最佳的“23℃”人社服务；严格落实服务态度，并做到办公区域环境整洁、用语标准、业务经办流程简要公开，推行“让数据多跑路，让群众少跑腿”，让办事群众真实感受便民、快捷、满意的“23℃”人社服务。

　　　　　　　　　　　（程霞　王超）