今日竹山网消息 县行政审批局审批服务大厅作为全县政务服务重要的窗口单位，在争创全国文明城市工作中，着力推进创建文明服务攻坚行动，不断完善服务功能，为企业和群众提供流程最优、时限最短、成本最低、服务最好的审批服务，实现窗口作风大改善、办事效率大提升，全力擦亮文明服务窗口，为我县文明城市创建提供了良好的政务服务环境。
走进县行政审批局审批服务大厅，进门便可看到标识明显的学雷锋志愿服务站，工作人员正热情接待办事群众。整洁明亮的办事大厅，各类主题的公益广告每隔三四米便能看见一处，禁止吸烟、投诉建议等标识牌就摆放在公共区域的显眼位置，办事环境秩序井然、流畅高效。
在该局“一窗通办”窗口，前来办事的秦古镇遇真酒坊负责人潘世平遇到了小麻烦。
原来，11月27日一早，潘世平就从秦古镇赶来县行政审批局，由于走的匆忙忘带了一份关键的审核材料，工作人员见状，立马主动为他想办法，让他得以顺利进行材料报批。
“工作人员主动帮我指导讲解，个别资料没准备到位的，把照片传过来复印下就可以了，让我不用往返多跑路，来办事很流畅很方便，我对这种服务感到相当满意。”潘世平开心地说。
为实现政务服务从8小时向“白+黑”延伸跨越，县行政审批局创新推进“互联网+政务服务”新模式，量身制定24小时自助政务服务区，办事大厅里，饮水机、自助填表机、自助照相机等设施一应俱全，处处体现了对办事群众的尊重与关怀。
该局不断创新服务方式，积极主动推出了“帮代办”、靠前服务、预约服务和上门服务等方式，极大的方便了办事企业群众，今年以来，共办理审批业务13568件，累计减少材料1134份，减少群众跑路400余次，为群众节省费用15.6万余元，无一投诉。（梁锦 刘潇 杨巾）
