今日竹山网消息 日前，在县劳动保障监察局主持下，县供电公司联合弘亚律师事务所、项目发包公司共同约见承包人黄某、民工李某召开调解会，商量解决黄某与李某之间的劳资纠纷问题，经过近4个小时的调解，双方终于就劳资金额达成一致，并约定了资金支付方式，双方握手言和。

该劳资纠纷事件的成功调解，只是县劳动保障监察局大力推动欠薪隐患化解的一个缩影。年初至今，该局受理各类涉薪投诉举报114起，涉及劳动者721人次，涉及金额1005.48万元，案件调解成功率达92%以上。为此，县劳动监察办案人员总结了劳资矛盾化解“四法”。

主动倾听诉求。对各类上访投诉群众热情接待，悉心倾听群众诉求，主动拉近与劳资双方的情感距离，取得群众的信任。让双方通过换位思考消除隔阂，靠情理说教化解双方矛盾。

做好普法宣传引导。给投诉群众上好政策法规课，普及劳动法律法规知识，引导投诉者依法维权、理性维权，防止出现过激行动而得不偿失；向欠薪企业负责人讲清劳动保障相关法律规定，提供真实案例分析，促使企业负责人知法、懂法、守法。

帮忙算好经济账。针对调解过程中出现的劳资双方利益“僵局”，帮助清算时间账、精力账、心情账、名誉账，引导双方各退一步，主动讲和，从而达到各自利益平衡，实现矛盾的调和化解。

跟踪包联化解。劳资纠纷稍有不慎极易演变升级为欠薪矛盾隐患，对于调解成功的劳资纠纷，由调解人负责跟踪，采用电话沟通等方式询问当事人事件处理进展，确保矛盾隐患彻底消除，不出现新的“堵点”，成为欠薪问题，切实发挥源头治理效应。（常兴旺）