云上竹山讯　针对节后群众办事办证高峰的实际，县政务服务中心公安局窗口采取三项措施积极应对节后办证高峰，全力为群众提供优质高效服务。目前，先后为群众办证办事3000余人次，无投诉和不满意现象发生。

针对节后办证高峰实际，提前对现有的计算机网络、图像采集、取号机等设备进行全面检查维护，备齐备足宣传资料、证件申请表以及笔纸等相关用品，并安排专人负责引导群众办证办事，最大化地为群众提供便利。为确保每一位办事群众满意，该局专门组织召开动员部署会议，要求窗口工作人员增强服务意识和奉献精神，全员上阵，坚守岗位，尽职尽责，全身心投入到窗口办证办事之中，做到不接待完最后一位群众不下班、不处理完当天的业务不下班、不办完急办的事情不下班，让群众高兴而来、满意而归。在服务中要求窗口工作人员举止端庄、态度和蔼、语言文明，做到来有迎声、问有答声、走有送声、微笑服务，耐心解答群众疑问，认真办好群众每一件事，严禁门难进、脸难看、事难办现象发生。（朱其林）