今日竹山网消息  6月9日，双台乡茅塔寺村村民徐超新购置一台全自动菜油压榨一体机，计划开办小型榨油作坊，消化本村及周边农户的菜籽。设备到位后，厂家技术人员进场安装，可一项用电难题让徐超犯了难：他不懂电气专业知识，无法判断新设备负荷、入户线径、开关是否匹配，担心线路承载不足、启动跳闸、存在安全隐患，迟迟不敢推进安装。

徐超随即拨通双台供电所网格员的服务电话求助。接到用户需求后，双台供电所安排网格员郑昌国、运维人员刘诗武、熊寿当赶赴现场。电力人员结合压榨一体机设备参数，细致统计额定负荷和启动负荷，测算运行电流与电压区间。他们现场指导控制箱选型、空气开关规格、入户导线线径匹配，纠正厂家安装中不规范布线隐患，全程监护配电装置施工。

设备接线、箱体安装完成后，工作人员用专业仪器反复实测供电电压和运行电流，确认各项数据稳定合规，满足大型压榨设备连续作业要求。随着设备顺利启动，整套榨油流水线平稳运行，金黄菜籽油缓缓流出。

“新机器功率大，自己不懂电，心里一直不踏实。供电所师傅上门手把手指导，帮我全部配置到位，彻底解决了后顾之忧！”徐超连连点赞。

今年以来，国网竹山县供电公司聚焦农村家庭作坊、小微加工产业、特色种养产业用电需求，建立快速响应、上门勘查、精准指导、隐患排查的全流程服务机制。针对农户新增加工设备等场景，主动靠前对接，免费提供负荷测算、方案优化、技术指导，及时化解群众用电难题。（储召清 张军驰）