今日竹山网消息   “如果不是社区干部和网格员及时发现、果断处置，后果不堪设想！”近日，家住大街社区的居民曾彩云专程向社区居委会送来一封情真意切的感谢信，对社区在危急时刻伸出援手，并联动多方力量圆满化解因水管爆裂引发的邻里纠纷表示诚挚感谢。

事情回溯至5月26日清晨，身在外地的曾彩云突然接到社区网格员陈睿洁的紧急电话：其家中水管意外爆裂，积水已漫过全屋，并顺着楼板缝隙渗漏至楼下十间商铺。情况万分紧急，若不及时处置，不仅商铺损失将持续扩大，邻里矛盾也可能一触即发。

大街社区党总支书记郑明闻讯后，立即带领网格员及工作人员火速赶赴现场。大家分工协作，第一时间关闭水阀止损，并合力帮助曾彩云家中及商铺清理积水。与此同时，社区工作人员耐心安抚受影响的商铺老板，有效稳控了现场情绪，防止矛盾激化。

待曾彩云连夜赶回后，社区迅速搭建沟通平台，联合下沉单位竹山县人民法院、城关镇司法所，组织双方当事人开展多轮协商。经过连续数日的入户走访与耐心调解，漏水事件最终得到圆满解决，各方达成一致意见。

“从环境治理到政策宣传，从居民关怀到民生保障，每一件小事，社区都放在心上、落到实处。”曾彩云在感谢信中动情地写道，社区始终把居民当家人，用实际行动践行“为人民服务、为群众解忧”的宗旨，让大家切实感受到了家的温暖。

此次漏水事件的高效处置，不仅彰显了社区基层治理的快速反应能力，更体现了多方联动、共解民忧的治理合力，赢得了辖区居民的一致好评。（曾霞）