今日竹山网消息  近日，县公安局大庙派出所户籍民警利用周末休息时间，化身“快递员”，为辖区内居民开展送证上门服务，用实际行动温暖民心。

不久前，辖区居民易女士因身份证不慎丢失，焦急地来到大庙派出所户籍窗口申请补办。考虑到补证期间可能对群众办事、就医等造成不便，户籍民警在高效完成补办手续的同时，默默记下了该居民的住址和联系方式。当新的身份证制作完成送达派出所后，民警了解到该居民因工作繁忙难以在工作时间前来领取。

为避免群众多跑路，户籍民警整理核对好居民身份证件信息，确认无误后专程前往居民家中，开展送证上门便民服务。送达过程中，民警现场核实居民身份信息，将身份证亲手交到居民手中，耐心告知居民妥善保管身份证件的相关注意事项，提醒居民切勿随意转借、遗失证件，同时贴心讲解了身份证挂失、补办、异地办证等相关户籍业务办理流程，方便群众后续办理业务。“太感谢你们了！没想到你们周末还专门跑一趟给我送证上门，真是太贴心了！”易女士连连向派出所户籍民警道谢。

下一步，大庙派出所将继续坚持“以人民为中心”的服务理念，不断优化服务举措，针对老、弱、病、残等特殊群体，持续开展“预约服务”“延时服务”“上门服务”，让警务服务既有速度更有温度，切实提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。（邹佳诚  杜小丽）