今日竹山网消息　近日，官渡镇平安办联合派出所、司法所工作人员深入小河村，开展入户走访活动。在村民王某家中，工作人员与王某围坐一堂，面对面拉家常、听诉求，就王某反映的问题耐心倾听、细致解答，并现场普及法律知识，告知依法解决途径。

走访过程中，工作人员详细了解王某所反映问题的来龙去脉，认真记录诉求内容，从政策法规和情理角度进行耐心细致的解释。司法所工作人员结合相关法律法规，向王某普及了与其诉求密切相关的法律知识，引导其依法理性表达诉求。平安办工作人员立足维护社会稳定大局，耐心疏导情绪，帮助王某理清思路、明确方向。派出所民警则从治安管理角度开展法治教育，引导其通过合法途径解决问题。

经过深入沟通交流，工作人员向王某明确告知了解决问题的具体方案和后续处理方向，并承诺将持续跟踪关注、积极协调推进。王某对工作人员主动上门走访、耐心细致解答表示感谢，表示将积极配合相关部门依法依规解决问题。

此次入户走访是官渡镇践行新时代“枫桥经验”、推动矛盾纠纷源头化解的生动实践。镇政法单位充分发挥部门联动优势，以“干部多跑路、群众少跑腿”为理念，变“坐等上门”为“主动下沉”，通过与群众拉家常、讲政策、解心结等，有效畅通了群众诉求表达渠道，引导群众依法办事、依法维权，让法治观念在潜移默化中深入人心，让法治服务的温度传递到千家万户。（柯彩霞、柯昌波）