今日竹山网消息  2月11日，农历腊月二十四，南方小年。圣水湖管理局局长陈国华的走访台账上，已密密麻麻记下18户人家。这天清晨，他带领上庸镇民政办干部肖雯雯在北坝街走访困难群体。

柯大娘家的门虚掩着，69岁的她患宫颈癌晚期，两次化疗已掏空家底，42岁的大儿子童林因先天性脑瘫瘫坐在墙角的棉垫上，生活不能自理，二儿子常年在外务工多年未归。陈国华将慰问金轻轻放在柯大娘手边，随后和肖雯雯协调民政办送一把特制轮椅，又联系镇福利院登记好童林的情况。前后不过十分钟，肖雯雯在笔记本上记下：有些帮扶不在话多，而在把承诺兑现成看得见的事实。

吉鱼村安置房里，75岁的范昌秀正督促两个孙子写寒假作业，墙上贴满奖状，读八年级的胡承宙和六年级的胡承贞成绩都排在年级前三十，父亲因病去世，两个孩子靠奶奶拉扯，每月虽有低保和无人抚养儿童补助，日子仍过得紧巴。陈国华和肖雯雯进门先看孩子写的字，把慰问金交给老人，嘱咐老人保重身体，鼓励两个孩子平时要听奶奶的话、认真学习。“返程路上肖雯雯翻看手机里拍下的奖状，今天她才明白，政策是一条线，但穿起这条线的，是对困难家庭‘有盼头’的那份托底。”

返程路上，陈国华和肖雯雯谈起在基层工作的体会：“我在乡镇工作了十几年，体会无非三条：第一，要把炕头坐热，你不去家里，永远不知道政策落下去是正好还是差口气；第二，要把政策吃透，政策是武器，但不能死守条文，就像范昌秀家那两个娃，钱是够的，但孩子缺的不光是钱；第三，也是最要紧的——心里得一直揣着那股劲儿，总想为他们再做点什么，这股劲儿留得住，工作就不会走样。”救助困难群众从来不是施舍、不是流程，而是用一双脚走出来的信任，用一张轮椅、一句承诺、一份叮嘱，替那些在困境中苦撑的人搭一把力。

走访结束，年关愈近。童林的轮椅下午便送到了，范昌秀家的春联是镇上干部帮着贴的。这些细碎的温暖散在竹山的村村湾湾里，没有锣鼓喧天，却是这个腊月最踏实的年味。（胡一男）