今日竹山网消息 2月11日，农历腊月二十四，正值返乡客流高峰。国网竹山县供电公司庸都供电服务站“楚天星火”党员服务队在绿松石城开展日常巡视时，遇见了刚从外地返回竹山的徐先生。

“还想着明天到供电所问问春节缴费问题，没想到出门就碰上了供电师傅！”徐先生笑着对供电师傅说。见他在供电服务车前驻足，服务队员主动迎上前去，询问其用电需求，并掏出手机现场演示：“您看，点开‘网上国网’APP，绑定户号后，这里能实时查看每日用电量，这边是缴费入口……”服务队员手把手教徐先生完成户号绑定、电费查询和线上缴费操作，还向他推荐了“e起节电”节能活动。不到十分钟，徐先生便熟练掌握了全部操作流程。

“以前在外地缴电费还得托亲戚帮忙，现在一部手机全搞定，太方便了！”徐先生连声道谢，满意而归。

这是竹山供电公司“双优四零光明行、万家灯火映初心”春节保供电主题活动中的一个暖心缩影。春节期间，该公司深化“社网共建”双网融合机制，组建17支“楚天星火”党员服务队，深入社区、车站、乡村集市等返乡人员聚集地，设立流动服务点，提供电费缴纳、业务咨询、故障报修等“一站式”服务。针对老年人及不熟悉线上操作的返乡群众，服务队员坚持“手把手教、面对面讲”，让每一位归乡游子都能感受到家乡供电服务的温度与速度。

截至目前，该公司已累计走访返乡用户900余户，发放安全用电宣传资料1000余份，现场解决用电问题80余件。灯火璀璨处，万家团圆时，那一抹跃动的“楚天星火”，正以满格电力守护着每一扇返乡的窗。（张涛）