今日竹山网消息　2月10日，陕西省户籍群众王女士前往县数据局咨询办理残疾证相关事宜。窗口工作人员热情接待、细致问询，在核实王女士陕西省户籍身份及暂住证明等有效材料后，第一时间启动残疾证“跨省通办”流程。

依据残疾证“跨省通办”相关政策，明确异地可受理申请、需返回户籍地领取证件的办理规则，当场向王女士清晰告知办理流程、所需材料及后续环节，耐心解答疑问，消除群众顾虑。

此次跨省业务的顺利办理，是竹山县数据局落实“跨省通办”改革、优化民生服务的具体体现。该局始终坚持以群众需求为导向，不断强化部门协同、优化服务流程、提升办事效能，用心用情解决群众异地办事“多地跑、折返跑”难题，以高效便捷的政务服务切实提升群众获得感、满意度。（李斌　张月）