今日竹山网消息 “上门采集信息又把证件送到我们手上，真的太感谢你们了！”12月25日，张某信从竹山县公安局得胜派出所民警手中接过新办理的居民身份证，不断向民警道谢。

11月底，得胜户籍窗口接到辖区朱某梅求助称，“丈夫张某信持有的居民身份证即将过期。因其患有疾病，行动不便，身份证过期将影响其正常生活和政策享受。得知情况后，得胜派出所户籍民辅警立即携带信息采集和照相设备赶到张某家中，现场帮助其采集更新户籍信息、拍摄户籍照片。12 月23日，新办理的居民身份证到得胜派出所后，民警第一时间与朱某梅联系确定时间将身份证送到家中。

近年来，竹山县公安局得胜派出所始终坚持以人民为中心的发展思想，将群众急难愁盼的大小事看在眼里、放在心中、落实在行动上，通过延时办理、预约办理、送证上门等方式打通政务服务的“最后一公里”，不断提升辖区群众的获得感和满意度。（方磊 杨芬）