今日竹山网消息  为应对严寒天气，确保每一位群众都能安全、温暖过冬，近日，城关镇全面启动并扎实推进“暖冬行动”，组织党员干部、社区工作者成立专项服务队，深入居民家中，开展了一场细致入微的“暖心上门”大走访。

行动中，城关镇制定系列工作清单与台账，确保责任到人、服务到位。工作人员采取“分片包干、全面覆盖”的方式，对辖区内所有重点人群的家庭进行了逐户走访摸排。走访聚焦冬季取暖安全、基本生活保障等核心问题，重点了解群众在御寒物资、用电用气安全、取暖安全等方面的实际困难和迫切需求，并为每一户建立了动态管理档案。

截至目前，全镇已完成全部1735户重点家庭的入户走访工作。对于走访中发现的具体问题，能现场解决的立即协调解决，需要后续跟进的全部纳入台账，明确解决时限和责任人，形成“走访—记录—反馈—解决”的闭环管理，确保困难群众的诉求件件有着落、事事有回音。

此次“暖冬行动”，变“被动响应”为“主动上门”，化“普遍关怀”为“精准滴灌”，将温暖实实在在地送到了群众家门口、心坎上，编织成一张严密而温暖的民生保障网，有效兜牢了特殊困难群体安全温暖过冬的底线。下一步城关镇将继续以“时时放心不下”的责任感，密切关注天气变化与群众需求，持续跟进服务保障，让这个冬天不再寒冷，让暖流滋润千家万户。（王殷）