今日竹山网消息    12月9日，竹山县公安局潘口派出所户籍民警带着刚办好的居民身份证，专程来到潘口乡魏沟村4组，将崭新的身份证亲手交到老人手中，一句句贴心的问候、一次次耐心的叮嘱，让冬日的山村充满了暖意。​

潘口乡魏沟村4组地处山区，部分村民年龄较大、行动不便，加之山路崎岖，前往派出所领取身份证十分不便。潘口派出所户籍民警在日常工作中了解到这一情况后，始终秉持“群众利益无小事，便民服务无止境”的工作理念，主动推出“入户送证”便民举措，将服务延伸到群众“家门口”，切实解决特殊群体领证难的问题。​

在送证过程中，民警不仅细心核对身份信息，确保证件准确无误送达村民手中，还耐心向村民讲解身份证的使用方法、保管注意事项以及户籍业务办理流程。针对部分村民提出的户口迁移、居住证办理等疑问，民警逐一进行详细解答，并现场记录村民的需求，承诺将及时跟进办理。同时，民警还结合冬季安全防范特点，向村民普及防火、防盗、防电信网络诈骗等安全知识，提醒村民提高安全防范意识，守护好自身财产安全。​

“太感谢你们了！我年纪大了，腿脚不方便，正愁没法去派出所领证，你们就送上门了，真是帮了我大忙！” 拿到身份证的李啟莲老人紧紧握着民警的手，连连道谢。村民们也纷纷为民警的暖心服务点赞：“派出所的民警真是贴心，把服务送到家门口，不仅方便了我们，还跟我们讲安全知识，让我们心里特别踏实。”​

此次入户送证活动，不仅为村民提供了实实在在的便利，拉近了警民之间的距离，更彰显了潘口派出所为民服务的初心和担当。下一步，潘口派出所将继续聚焦群众“急难愁盼” 问题，不断优化服务举措，创新服务模式，持续开展各类便民利民服务活动，用实际行动为群众办实事、解难题，努力提升群众的获得感、幸福感和安全感。（张玲 牛艳丽）