今日竹山网消息 近日，在东门社区“事事顺说事室”内，一场居民因小区管理不规范与物业公司之间的纠纷得到了圆满化解。在司法所和社区干部的见证下，居民周先生与环疆物业公司负责人现场签订了人民调解协议书，为此次矛盾画上了圆满的句号。

本次调解是“事事顺说事室”常态化服务群众、化解基层矛盾的又一成功实践。调解伊始，双方情绪激动，各执一词。面对这一情况，社区干部利用“说事室”坦诚、平和氛围，以“摆事实、讲道理、情理兼顾”为原则，耐心引导双方换位思考。一边安抚居民情绪，细致了解其诉求；一边督促物业公司审视自身责任，寻求合理解决方案。

“我们设立‘事事顺说事室’的初衷，就是为居民提供一个‘有话能说、有苦能诉、有理能讲、有法能讨’的平台，让小事不出社区，矛盾就地化解。”东门社区党委书记在调解中表示。在这一平台的缓冲与引导下，双方的对立情绪逐渐缓和，开始就具体问题展开务实沟通。经过社区干部联合相关部门进行一轮又一轮的耐心协调，周先生与环疆物业公司最终互谅互让，就争议事项达成一致共识，并当场签署了人民调解书。

此次纠纷的圆满化解，再次证明了“事事顺说事室”作为基层矛盾“解压阀”与“连心桥”的宝贵价值。其高效、便捷、暖心的服务，已使其成为社区居民遇事想得到、靠得住的重要平台。（熊凯凡）