今日竹山网消息  11月10日，官渡镇平安办牵头联合派出所、司法所、居委会，在镇综治中心并肩作战，历经3小时耐心细致调解，成功化解一宗民生纠纷，推动各方达成一致共识，让群众的“烦心事”变成“舒心事”。

一线走访，摸清症结底数。调解组主动下沉一线，与当事人开展面对面深入交流，全面梳理事件来龙去脉，精准建立问题台账，清晰锁定争议核心焦点，以“底数清、情况明”为后续调解筑牢基础。

三力齐发，破解矛盾僵局。司法所聚焦政策法规解读，用“大白话”把法条讲透讲实，让当事人明辨权责；平安办与社区干部专攻情绪疏导，以“贴心话”纾解对立情绪，化解心理疙瘩；派出所全程守护现场秩序，筑牢安全防线，防止矛盾反复升级。三方各司其职、协同发力，构建起“法理相融、情理兼顾”的调解合力，成功打破僵局。

多方协同，提升治理实效。依托镇综治平台实现信息实时互通、资源高效整合，共同研究提出分步推进的解决方案。同时建立跟踪回访长效机制，持续跟进协议履行情况，确保调解结果落地见效，真正实现“解决一事、温暖一片、带动一方”的治理目标。

此次多部门联合调解行动，充分彰显了官渡镇基层治理的协同效能与担当精神。以“啃硬骨头”的韧劲直面群众急难愁盼，用务实举措打通服务群众的“最后一公里”，为构建平安和谐、邻里和睦的社区环境注入了强劲动力。（李柱臻）