今日竹山网消息　随着2005年办理的首批20年有效期的身份证陆续到期，换证需求激增。双台派出所积极作为，推行“分村办 + 错峰办 + 上门办”服务体系，为群众带来便利。

分片施策，科学分流人员。针对辖区 14 个行政村，派出所采用“预约分时段 + 区域分批次”模式，每日设 2 个预约时段，依村落分布弹性调整配额，使群众平均等候时间缩至 10 分钟，大幅提升业务办理效率。

多渠道宣传，引导错峰办理。自 6 月 25 日起，派出所先通过学校组织初高中毕业学生优先办证。7 月 1 日起，借助各村微信群、朋友圈等线上渠道，及时发布换证公告与注意事项，让群众在家就能了解流程、提前规划，有效避免扎堆等待。

上门服务，解决特殊难题。派出所逐村摸排行动不便群众，组建“流动户籍室”小分队，配备便携采集设备，针对失能老人、残障人士等群体实施“先预约后服务”机制。民警上门核实身份，用“鄂汇拍”小程序制作合格证件照上传，户籍民警随即办理，身份证制好后送证上门，让特殊困难群众办证全程无忧。

“民有所需，警有所为”，双台派出所将持续聚焦群众需求，以实际行动践行“为人民服务”宗旨，把小事办好、实事办实，让民生工程更有温度。（李娟）