今日竹山网消息　“太感谢你们了！要不是你们主动联系，我都不知道户口是否还能恢复！”近日，辖区居民黄先生从大庙派出所户籍民警手中接过崭新的户口簿，激动之情溢于言表。原来，黄先生因户口迁移中途“卡壳”，导致长达半年处于“无户口”状态，最终在民警的帮助下顺利恢复户籍，解决了困扰多时的难题。

今年2月，黄先生因工作调动通过“跨省通办”业务申请将户口迁往外省。辖区派出所按规定办理了迁出手续，但黄先生因个人原因改变计划，未在迁入地办理落户手续。由于不了解户籍政策，他并未意识到自己的户口已在系统中处于“迁出未落户”的异常状态。此后半年，黄先生在办理社保、银行业务时屡屡碰壁，孩子入学也受到影响，却始终找不到症结所在。7月初，大庙派出所户籍民警在例行核查时发现这一异常情况，主动致电黄先生。“接到电话我才恍然大悟，原来问题出在这里！”黄先生回忆道。了解情况后，民警立即启动应急办理机制：一方面与迁入地派出所核实未落户情况，一方面调取原始迁移档案。考虑到黄先生的实际困难，派出所开通绿色通道，精简证明材料，指导黄先生填写相关申请材料报送审批，两地警方线上协作快速完成审批。从发现问题到恢复户口，仅用1个工作日就解决了困扰黄先生半年的难题。

经办民警介绍，部分群众在户口迁出后因故未落户，容易形成管理空白。此次事件中，公安机关以主动服务化解群众难题，展现了基层派出所“把群众小事当大事办”的服务理念。大庙乡派出所表示，将继续深化放管服”改革，把便民利民措施落到实处，让每一位群众都能感受到户籍服务的温度与效率。（杜小丽、陈骞）