今日竹山网消息　7月10日，市民张女士在县政务服务大厅体验了高效顺畅的业务办理。面对业务量持续攀升，县数据局推出“智慧引导 + 流程再造 + 温情服务”组合拳，打造“清凉通道”。

针对群众办证流程不清、排队焦虑问题，大厅增派引导员，主动预审材料、全程指引答疑、维护秩序，同时精简环节，压缩等候时间，确保高峰时段高效运转，方便上班族、学生“随到随办、办即办好”。此外，大厅便民服务区配备应急药箱，内含藿香正气水、风油精等防暑用品，为群众提供贴心保障。县数据局以“硬核改革”优化流程，用“柔性服务”传递温度，为群众撑起夏日政务“绿荫”，践行“民有所呼、我有所应”的服务宗旨。（李斌　王晶晶　王婧）