今日竹山网消息 7月7日,为深入践行“以人民为中心”服务理念,县数据局创新推出“窗口服务体验官”活动,公开招募企业群众代表监督政务服务。10名来自企业、教育、农业、医疗、会计等不同行业的市民代表获颁聘书,将开展为期一年的履职,标志着政务服务向“政民共治”迈出重要一步。
仪式上,该局负责人为10位体验官逐一颁发聘书,并郑重承诺:“体验官不仅是一份荣誉,更是一份沉甸甸的责任。希望大家以‘挑刺者’的敏锐、‘建言者’的担当,帮助我们把窗口政务工作做得更贴心、更高效。”体验官将通过“沉浸式”体验流程、“随机式”暗访作风、“专题式”参与研讨等形式开展工作,重点关注企业开办便捷性、民生事项材料精简度等,并定期提交体验报告。县政务服务中心将建立“发现问题—整改落实—反馈评价”闭环机制,对体验官提出的问题和建议实行台账式管理、销号式落实,推动服务优化升级。
此次体验官颁发仪式是县数据局拓宽群众参与渠道、打造透明高效亲民政务环境的创新实践,旨在以群众视角推动政务服务“自我革新”。(田艳丽 李斌 杜金定)