今日竹山网消息 “多亏了你们的帮忙，不然钱就打水漂了。”5月14日，楼台派出所收到刘某送来的锦旗，连声道谢。

5月11日，刘某着急忙慌地来到楼台派出所，称其银行卡莫名被扣费三万余元。民警一边安抚老人情绪，一边询问情况。原来是老人在刷短视频时，因不熟悉手机操作，多次误点屏幕弹窗广告，在不知情的情况下陆续开通了多项会员服务，这才导致累计被扣费三万余元。

了解情况后，民警迅速行动，立即联系相关平台客服，详细说明事情经过，并提供必要证明材料。经过多次沟通协调，最终成功为老人全额追回款项。失而复得的喜悦让老人激动不已，特意制作了一面锦旗送到派出所，表达对民警的感谢。

锦旗虽小，却承载着群众对民警工作的认可与信任。这不仅是一份荣誉，更是激励全体民辅警继续全心全意为人民服务、守护群众财产安全的强大动力。随着智能手机普及，老年人因不熟悉操作误触扣费页面、遭遇诈骗链接等现象屡见不鲜。一直以来，楼台派出所持续做好防诈骗宣传进乡村、进校园宣讲活动，增强广大群众安全防范意识，为群众财产安全保驾护航。（曾宪伟 蔡猛）