今日竹山网消息　4月16日，县政务服务中心综合窗口通过“一对一”精准帮扶，成功为办事群众破解电子认证难题。市民王先生在办理两家农民专业合作社注销业务时，因合作社成员多为不熟悉智能设备的老年人，电子签名环节遭遇瓶颈。工作人员主动介入指导，帮助完成全流程操作，避免了群众多次往返。

“服务态度好、效率高，真正体会到政务服务的便捷！”事后王先生专门致电12345市长热线表达感谢。近年来，县数据局持续深化“群众至上”服务理念，针对老年群体推出“帮代办”“远程指导”等便民措施，推动政务服务提质增效。（李斌　何雪华 　陈佩仪　李雪）