今日竹山网消息　4月10日，县数据局全面推行“三声一笑”政务服务新标准，通过“来有迎声、问有答声、走有送声+全程微笑服务”模式，着力提升服务质效。

在政务服务大厅，办事群众进门即听到“您好，请问要办什么业务？”的问候，工作人员主动对接不同群体需求，为上班族高效分流引导，为老年群体耐心讲解流程。依托常态化培训，工作人员系统掌握企业开办全流程、特殊行业资质审批等业务知识，确保咨询服务“一口清”。

为确保服务标准落地见效，该局设置服务评价器畅通反馈渠道，建立巡查机制动态纠偏，并将服务质量与绩效考核挂钩。通过标准化服务与动态化管理相结合，推动政务服务从“能办”向“好办”转变，群众满意度持续提升。（李斌　袁群　刘琴）