今日竹山网消息  近日，城关派出所户籍民警了解到，辖区部分偏远山区群众由于交通不便、行动困难等原因，迟迟未领取已办理好的身份证。

3月18日上午，户籍民警携带身份证及相关台账，在辖区民警的配合下，驱车前往二道坊、高家庄、二道坊3个偏远山区，为12名群众送证上门，解决群众实际困难，耐心解答群众咨询的户籍业务问题，手把手指导群众使用“湖北公安政务服务”便民服务平台。

“你们这么远专门给我送证，真是太谢谢你们了，不然我还要耽误时间花钱坐车去取身份证！”家住刘家山村的刘大爷从民警手中接过崭新的身份证，激动地说道。刘大爷住得比较偏远，年事已高，进城不便，子女又在外地工作，一直未能及时领取身份证。民警的贴心服务，让刘大爷倍感温暖。此次“送证上门”服务，不仅解决了群众的实际困难，更拉近了警民之间的距离，赢得了群众的一致好评。

下一步，城关派出所将继续秉持“群众利益无小事”的理念，积极探索更多便民利民举措，不断提升服务质量和效率，努力为辖区群众提供更加优质高效便捷的公安服务，让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感、安全感。（段爱华）