今日竹山网消息 2月28日,国网竹山县供电公司研讨城区0.4kV运维业务转至庸都供电服务站的可行性,旨在提升供电服务质量。
此次会议聚焦供服站与配抢班合并后的职责界定、人员调动优化、班组责任细化及过渡期的安全管控与客户服务。基层班组效率与服务直接影响用户体验,要科学配置人员,减少流转环节,提升工作效率;明确业务范围,提升班组业务能力和响应速度,增强服务水平;加强流程管控,严格执行安全生产规章,保障安全生产。
目前,供服站融合方案正调研拟定,公司将充分听取基层意见,制定合理方案,确保平稳有序推进,最终实现优化配置、强化管理、流程管控的目标,为用电客户提供更优质、高效、便捷的供电服务。(张涛)