今日竹山网消息   “黄某某，您好！您申请的行政复议，已依法作出复议决定，文书正在邮寄的途中，请注意查收”。新春伊始，接到县司法局行政复议工作人员的电话，远在河北某县的黄女士不禁接连赞叹：“没想到这么快就处理好了！邮寄送达也省了跑路，为群众考虑真是周到呀”。

据悉，去年年底以来，县司法局以“公正、高效、便民”为导向，全面启动行政复议服务效能提升工程，通过构建“一站受理、全程快办、多元化解”服务体系，让行政复议真正成为群众合法权益的“守护盾”。

机制创新打造“全程快车道”。依托行政复议接待服务中心，全面推行“三时工作法”，即：案件受理即时审查，申请受理时限压缩40%；简单案件限时办结，适用简易程序的复议案件快速办理，时限缩减50%；重大案件专班攻坚，办理重大疑难案件引入“专家会诊”制度，时限缩短30%。

便民服务构建“暖心服务圈”。在全县17个乡镇司法所设立行政复议咨询服务点，为行政复议申请人就近、快捷申请提供便利，进一步升级打造行政复议咨询、受理、转办“服务圈”。建立行政复议“首问负责制”，确保群众诉求“一次受理、全程跟踪”。

多元化解激活“前端治理力”。创新“实地调查+听证审理+实质化解”方式，把调解、和解贯穿行政复议案件办理全过程。建立与行政机关沟通对接机制，在收到复议申请后，主动与执法单位沟通，第一时间落实行政机关的内部复核，尽量把争议化解在复议受理前，实现“未病先防”。

“让每一起行政复议案件都成为法治政府建设的检验标尺。”2025年，县司法局将通过开展“规范涉企行政执法”等专项行动，发挥行政复议化解行政争议主渠道作用，持续优化法治化营商环境，以“公正、高效、便民”为导向，切实提升群众法治获得感、认同感。（魏运桥 陈婷）