今日竹山网消息  “太感谢你们了，我行动不便，也不会操作，你们上门来帮我填写了年报，服务真是太贴心了。”2月8日，在帮助行动不便的周少文填写市场主体年报后，周少文对深河市场监管所工作员的暖心服务表示衷心感谢。

2024年个体工商户年报工作于2025年1月1日正式启动。竹山县深河市场监管所工作人员在开展年报工作宣传时，得知经营主体周少文不会在网上开展年报填报工作且行动不便，经过事前联系，执法人员来到该村开展上门“年报”便民服务，手把手帮助指导个体户运用手机、报方式进行年报，帮助他完成经营主体年报工作，真正把服务送到群众的“心坎上”。

为了帮助经营主体正常经营发展，自年报工作启动以来竹山县深河市场监管所采取政务网站、微信工作群、走访发放年报宣传单等方式，开展年报提示和申报知识，提醒经营主体履行年报信息公示义务，降低失信风险。同时，负责年报工作的人员对部分经营负责人年纪大、不会操作手机、腿脚不便等情况，主动上门服务，手把手对企业、个体工商户、农民合作社等年报公示系统的操作程序进行操作演示填报，面对面解答大家提出的各种疑问，坚持分类指导，及时跟进，让辖区内的企业及人民群众切实感受到市场监管部门的贴心服务。

截止目前，深河乡已完成年报企业22家、个体工商户318家、农民专业合作社21家。通过实际行动，“手把手指导，面对面沟通，心贴心交流，着力解决经营主体年报的难点和堵点问题，充分发挥为民办实事的支撑和引领作用，助推营商环境高质量发展。”（高峰  胡静雯）