今日竹山网消息　2月1日，在竹山高速路口，一辆挂着广东车牌的轿车在旅途中遭遇突发状况，发动机机油需立即更换，好在当地旅游接待中心的值班人员及时伸出援手，成功帮其解决难题，让车主在旅途中感受到了来自异乡的温暖。

当日，车主驾车途经竹山县时，车辆仪表盘突然弹出机油需立即更换的警示。在陌生的地方遇到这样的紧急情况，车主心急如焚。紧急情况下，他看到了不远处位于高速口的竹山县旅游接待中心，便急忙将车停靠过去寻求帮助。

旅游接待中心的值班人员注意到后立刻上前询问情况。在了解到车主的困境后，值班人员凭借着日常工作积累的信息和资源，迅速联系到了距离最近且春节期间正常营业的汽车维修点。在值班人员的积极沟通协调下，维修人员迅速赶到现场，对车辆进行了全面检查和维修，及时更换了发动机机油，顺利解决了车主的燃眉之急。车主对值班人员的热心帮助感激不已，激动地说道：“在人生地不熟的地方碰上这种事，心里特别慌。要不是你们帮忙，真不知道该怎么办才好。你们的服务太周到了，让我在这个陌生的地方感受到了家的温暖，真心感谢你们！”

竹山县旅游接待中心设立在高速口，作为展示竹山形象的重要窗口，在春节等重要节日前都会安排人员值班值守。除了此次帮助车主解决汽车故障，旅游接待中心还长期为过往游客提供旅游咨询、免费热水、问询解答等贴心服务，力求为每一位游客排忧解难。

春节期间，是旅游出行的高峰，也是接待中心工作人员最为忙碌的时候。他们放弃了与家人团聚的美好时光，坚守在岗位上，用实际行动诠释着“服务至上”的理念。他们的坚守不仅是对工作职责的担当，更是对这座城市形象的维护，用爱心和热情传递着温暖，让每一位来到竹山的游客都能感受到这座城市的魅力与关怀。（贺琼）