深化延时服务 真情减负暖民心

2024-12-18 17:22   竹山县融媒体中心   陈芳

今日竹山网消息  12月17日,县数据局推行的延时服务及时为柳林乡肖某解决了急难愁盼,赢得了肖某的连连称赞。

当天,远在柳林乡的肖某为办理残疾证变更等级业务匆忙赶往县数据局后,发现已到下班时间。但了解完肖某的需求后,工作人员迅速响应,主动为肖先生开辟了业务受理绿色通道。

在审核过程中,工作人员发现肖某所持的残疾证为今年3月新办,并不符合当前变更登记要求。原来,政策规定因病致残、因意外伤害致残、不能直观认定者,在治疗期终结、康复期满一年后方可提出申请。面对肖先生的焦急情绪,工作人员耐心细致地解释了相关政策要求,并主动向他推介了残联提供的上门办证服务。肖某只需在所在村或社区完成简单登记,等康复期满后,即可静候残联部门的上门服务,无需再亲自前往县数据局。得知这一情况后,肖某才满意离开并对工作人员表示感谢。

近年来,县数据局始终坚持以人民为中心的发展思想,不断深化改革,简化办事流程,提高服务效率,为群众和企业提供更加便捷、高效的服务。通过持续推进延时服务、节假日不打烊等一系列便民措施,切实减轻群众的办事负担,为县域经济的蓬勃发展营造了良好的营商环境。(李斌 袁群 何雪华 陈佩仪)

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