今日竹山网消息　11月18日，县委书记汪正义到县信访局接待来访群众，要求始终坚持以人民为中心，千方百计为群众排忧解难，用心用情做好信访工作，切实保障群众合法权益。县委常委、纪委书记成刚，县委常委、县委办主任李攀先后参加接访。

在接访室，汪正义认真听取群众反映的问题，详细了解问题根源、办理难点和处置进展，现场会商研判、细化工作安排。要求各级各部门站稳群众立场，厚植为民情怀，将心比心、换位思考，带着感情和责任解决好群众急难愁盼问题。想群众之所想、急群众之所急，进一步畅通拓宽群众诉求表达渠道，依法及时就地解决群众合理诉求，切实把送上门来的群众工作做好。严格落实信访工作责任制，以最快速度、最优方案、最好效果把问题解决在初始阶段，切实提高一次性化解率和群众满意率。持续深化源头治理，用好矛盾纠纷多元化解机制，精准排查共性问题，系统研究解决办法，举一反三、建章立制，通过解决“一件事”推动解决“一类事”，真正把群众急难愁盼“需求清单”转化为履职“责任清单”和群众“满意清单”，切实维护群众合法权益。（梁 锦）