宝丰镇:畅通快速有效投诉渠道 提升学校食堂服务质量

2024-11-13 10:56   竹山县融媒体中心   张荣菊

今日竹山网消息 11月13日,宝丰镇红卫小学正在打开食堂投诉快速受理点意见箱,查看学生、教职工对学校食堂提出的意见和建议,积极受理师生诉求,第一时间处理改进,提升食堂服务质量和管理水平。

为落实落细学校后勤管理“八个每”工作机制,畅通师生意见和建议反馈渠道,推进学校食堂不断改进餐饮服务工作,日前,宝丰镇各中小学、公民办幼儿园建立“渠道畅通、回应及时、处理得当、回访满意”的食品安全投诉问题或建议处理工作机制,在食堂显著位置设立食堂投诉快速受理点意见箱,公示处理投诉问题的责任人手机号码等。该镇中心学校要求,各学校接到投诉后,要第一时间回应,跟踪问效,定期深入分析投诉问题的类别性质、产生原因等,做到举一反三,防止同类问题再次发生。

“我镇各学校设立食堂投诉快速受理点意见箱,其目的是欢迎广大师生为食堂工作建言献策,做后勤服务工作的监督者和食品安全理念的传播者,共同提升学校餐饮服务水平,共同缔造卫生安全的满意食堂,全力守护师生舌尖安全。”宝丰镇中心学校党总支书记张赐东说。  (朱本双 熊兵 石磊)

 

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