今日竹山网消息　10月30日，县委副书记、县长王丽媛来到县信访中心接待来访群众，认真听取他们的诉求和建议，现场研究解决办法。县人大常委会副主任刘甲华，相关乡镇负责人参加接访。

接访中，王丽媛面对面听取群众反映的征地补偿、房屋安置等诉求，仔细询问有关情况和细节，与乡镇主要负责人一起分析问题原因和症结所在，研究切实可行的解决办法，并认真给予信访人政策解释和答复。

王丽媛说，信访工作事关人民群众切身利益，各级各部门要始终站稳群众立场，牢固树立以人民为中心的发展理念，及时梳理事关群众切身利益的热点难点问题，高质量高效率解决群众合理诉求。要坚持实事求是，对历史遗留问题和复杂信访事项，以事实为依据，以法律为准绳，及时成立工作专班，逐一推进信访积案化解，精准精细推动问题妥善解决。要强化跟踪问效，压紧压实责任，千方百计为群众排忧解难。要坚持实事求是，善于运用法治思维和方式处理信访问题，努力让人民群众在信访事项办理中感受到权益得到公平对待、利益得到有效维护。（章鹏）