今日竹山网消息 近日，刘女士因时间紧迫且对电脑操作和办事流程不熟悉，焦急地来到县政务服务中心寻求帮助。“小竹帮你办”的工作人员在了解刘女士的具体情况后，仅用半个小时就帮她完成了个体工商户设立登记业务，让刘女士深感欣慰。

“小竹帮你办”并非仅仅是一个服务口号，它代表着竹山县政务服务的全新理念。这一理念强调以人为本，注重服务体验和细节，致力于为每一位前来办事的群众提供贴心、高效、有温度的服务。在这个服务背后，是一支充满热情和专业精神的政务服务团队。他们不仅熟悉各项业务流程和政策法规，还具备丰富的专业知识和实践经验，能够针对群众的不同需求提供个性化的服务方案。

除了专业的服务团队，“小竹帮你办”还注重创新服务模式，以提高服务效率。通过引入智能政务材料运送机器人“小竹”，实现了申请材料和证照的快速传递，大大节省了群众的时间。同时，线上人工帮办服务的推出，也为群众提供了更加便捷、高效的在线咨询服务。这些创新举措不仅提升了服务效率，也进一步增强了群众对政务服务的满意度和信任度。

“小竹帮你办”是竹山县政务服务中心的一项重要举措，它通过专业的服务团队和创新的服务模式，为群众提供了更加贴心、高效、有温度的政务服务。这一服务的推出，不仅体现了政务服务中心以人为本的服务理念，也展示了他们在提升服务质量和效率方面的积极尝试和探索。（杨柳 刘峥 王婧）