今日竹山网消息  今年以来，县数据局推行“六办”服务机制，持续推进政务服务规范化、标准化、便民化建设，通过改造提升、优化流程、探索创新，着力打造高效便民的政务环境，全方位满足群众需求。

全程帮办。政务服务中心将原来的多个窗口整合为一次排队、一次受理。窗口工作人员全面掌握各项业务，实现“一窗通办”，让群众办事更加便捷。

专区通道快办。政务服务中心设立多个专区，如全程电子化专区、人社专区等，群众可根据需求前往相应专区办理业务，从政策咨询、资料准备、办理手续到领取证件的“一站式”服务，让群众办事无忧。

特约特事特办。为方便群众办事，行政服务中心提供电话、网络、现场等多种预约方式，有效避开高峰期，节省等待时间。同时，还将提供线上线下相结合的服务，实现业务远程办理。

延时服务专办。行政服务中心推行延时服务，聚焦解决企业群众办事“工作时间没空办”“休息时间没处办”“未办完还要再次跑”等难题，积极推行“午间不打烊工作制”“周末加班办”等延时服务举措，解决好与人民群众日常生活密切相关的“关键小事”。

允许他人代办。为解决特殊群体的办事需求，数据局设立绿色通道，对残疾人、老年人等提供优先办理、代办服务等特殊服务，确保群众在最短的时间内办理完各类事项。

智能导办。行政服务中心引入智能导办系统，提供精准的办事指南、排队预估、事项推荐等服务，只需在自助设备上操作或向导办人员咨询，即可轻松了解办事流程。

从“群众不会办”变为“专人帮办”，从“群众没空办”变为“提前预约办”，县数据局推进“六办”服务以来，政务大厅日均接待办事群众1000余人，日均办件量达300余件。（刘琴  陈寒平  李静）