今日竹山网消息  近年来，县数据局始终秉持着“以人民为中心”的服务理念，多措并举创新工作方式，不断提升服务质量。

以制度为纲，保障优质服务“全覆盖”。县数据局建立了一套科学、规范、严谨的制度体系，对每一项业务、每一个环节都进行了明确的规定和约束。从服务流程的优化到服务标准的制定，从工作人员的行为规范到服务质量的监督考核，无一不体现着制度的严谨与完善。

以机制为要，链接暖心服务“全覆盖”。为了更好地满足群众的需求，县数据局积极探索创新服务机制。通过建立健全首问负责、一次性告知、限时办结等机制，让群众办事少跑腿、少等待。同时，推行“容缺受理”“一事联办”等创新举措，大大提高了办事效率。此外，还设立了专门的咨询导办台和办不成事反映窗口，及时倾听群众的声音，解决群众的问题，让群众在办事过程中感受到温暖和关怀。

以帮办为基，夯实贴心服务“全覆盖”。县数据局特别设立了快捷帮办服务，为前来办事的群众提供全程指导和协助。无论是复杂的业务办理还是简单的咨询，帮办人员都会耐心解答、细心指导，帮助群众理清办事思路，准备相关材料。对于老弱病残等特殊群体，设立学雷锋志愿服务站，真正做到了服务无死角、全覆盖。这种贴心的帮办服务，不仅解决了群众办事的难题，更拉近了政府与群众之间的距离。

下一步，县数据局将继续坚持以制度为纲、以机制为要、以帮办为基，不断提升服务水平，拓展服务领域，为广大群众提供更加优质、便捷、高效的政务服务，让暖心服务的阳光照亮每一个角落。（周玲  席莎莎  何雪华）