今日竹山网消息　竹山县不动产登记中心始终坚持以便民利民为核心，不断优化工作流程，创新不动产登记服务工作模式，进一步提升整体服务软环境，为办事群众提供高效、优质、便捷的服务。

大厅服务全覆盖，专人帮办答疑惑。竹山县不动产登记中心在延时服务、上门服务、绿通服务等特色服务基础上设立“帮办代办”流动服务岗，工作人员紧盯服务人群，对提出帮办代办申请的企业和个人，全程提供叫号取号、咨询引导、政策解答、协助填表等保姆式“一对一”帮办代办服务，整理群众在申请帮办代办过程中的难点、堵点，确保评价反馈成果落到实处，打造不动产登记靠前服务。截至目前，共帮办219人次。

全程网办惠民利企，帮办服务提效率。“帮办代办”流动岗工作人员通过大厅现场宣传方式，进一步向企业群众宣传“全程网办”的便利度，帮助企业群众了解“全程网办”政策，体验了“线上申请、不见面审批”的流程，主动帮助企业网上填报信息，全程跟进业务办理进展，协调税务部门同步线上审核，压缩业务办理时限，除首次登记，其余登记业务即办即结率达100％。

特殊群体出门难，上门帮办显温情。竹山县不动产登记中心坚持以“群众为中心”的服务精神，聚焦老弱病残孕等特殊群众的办证问题，主动走进群众家门、养老院和医院，不断推进不动产服务下沉和外延，将服务窗口搬到群众“家门口”。截至目前，共完成上门次数93次。

下一步，该中心将继续推进帮办代办，总结工作经验、加强交流学习、探索服务好做法，积极探索“创新式”“保姆式”服务，打造有速度、有温度、有力度的便民服务，不断推动营商环境高质量发展。（李斌　王子龙　陈闫郡）