今日竹山网消息　为最大程度方便老年人、残疾人等特殊群众办事，竹山县数据局提供一对一的全流程“保姆式”绿色通道服务，主动协助他们填写资料、复印打印、办理业务等，实现了为民办事“全方位”“零距离”，打通服务特殊群众“最后一公里”。在政务大厅内外，无障碍设施一应俱全。无障碍通道保障特殊群体进出无忧，同时还配备爱心轮椅、老花镜、手写板等辅具，政务服务中心一、三楼均设有无障碍卫生间，为特殊群体解决后顾之忧。为了提供更加人性化的服务，县数据局还增设了“爱心专座”，并在高频热门事项办理区域设置了清晰的办事线路指引，让老年人能够更清晰地了解办事流程。同时，还完善了老年人突发健康问题应急预案，配备了医药应急箱及AED自动体外除颤仪，确保在紧急情况下能够及时救助。  

今年以来，县数据局持续实施大厅无障碍环境改造。在新政务大厅外设置盲道；在政务大厅内增设无障碍低位服务台，并配有专门服务人员为特殊群体提供咨询导办、帮办代办、表单填写等服务；在无障碍出入口处、群众休息等候区、无障碍卫生间等地方的低位添置应急呼叫按钮，若有紧急情况，群众只需轻轻一按，工作人员即可第一时间获取群众的求助信号，及时响应满足特殊群众的紧急需求，高质量打造无障碍办事环境。  （刘琴　王谧　喻敏）