今日竹山网消息 为进一步优化营商环境，今年来，县行政审批局牢固树立服务意识，坚持问题导向，主动对接，主动服务，切实帮助企业纾困解难，积极营造优质的营商环境。

主动对接，急件急办纾困

“时间就是金钱。残疾人创业不容易，而且对于我们企业来说，店铺晚运营一天，就损失一天的收入。现在办证这么快，帮我们节省了不少时间和精力。”群众李女士激动地说。李女士是一名残疾人，行动不便，眼看小店开业在即，营业执照还没有办，急得团团转，窗口工作人员了解情况后，通过全程电子化“一对一”专人全程跟踪服务，对办证过程中出现的问题，主动对接各部门，让“数据跑路”代替“群众跑路”，不到两小时，李女士就拿到了自己的营业执照。

主动服务，为商户“多个证一次办”开“绿灯”

主动服务再提升，在办证过程中，通过面对面交流谈心，倾听企业意见和建议，把商户最关心的涉及各类许可证办理方法和流程的问题进行梳理，对于比较常见的“食品经营许可证、烟草零售许可证、公共场所卫生许可证”等等，通过“一事联办”“告知承诺制”“容缺受理”等各种方法和途径，为“多个证一次办”开“绿灯”，让群众在更短的时间办好更多的事，进一步加深政务服务工作与企业之间的感情，真正做到为企业排忧解难，助推营商环境再优化。

下一步，县行政审批局将持续主动靠前服务，提升服务效能，当好企业的“店小二”和“帮办员”，让政务服务更有速度，让营商环境更有温度。（袁群  李斌  李歆）