县政务服务中心创新服务达到“高效办成一件事”

2024-05-13 11:12   竹山县融媒体中心   陈 洋

今日竹山网消息 连日来,县政务服务大厅不断深化政务服务模式创新,推动实现办事流程最优化,群众满意指数高标准,从不说“不能办”到要讲“怎么办”的服务理念创新,到为高效办成一件事助力,让办事群众感受到贴心“保姆式”服务。

“高效办成一件事”目标在“高效”。县政务服务大厅将多个部门办理或跨层级办理,关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项集成办理,为企业和群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”服务。针对企业和群众办事多元化、个性化、便捷化的服务需求,以“集成办”“承诺办”“跨域办”为重点,不断简化流程,推动实现快速办事最优解。

“高效办成一件事”目标在“办成”。县政务服务大厅就硬件软实力,数字赋能,着力提升政务数据共享实效,持续加强新技术全流程应用。提高了数据归集质量,为此加强了数据的动态对接、动态更新、动态管理,确保了数据的完整性、准确性、及时性。加大了数据共享应用,带动了减材料、减时间,进一步提高服务效率。

“高效办成一件事”落脚点在“事”。县政务服务大厅统筹“一门”“一网”“一线”三种渠道,推动“不打烊”的政务服务全覆盖、常态化,系统破解跑多个“门”、上多张“网”等问题,推动实现办事方式多元化,让便民利企更加可感可及。

今后,县政务服务大厅也将进一步提高政务服务紧迫性认识,逐年推出一批“高效办成一件事”重点事项,真正高效办好每一件政务服务“小事项”,确保“高效办成一件事”取得实效,政务服务工作不断创新和实质性进展。(杨柳 陈贝 喻惠)

 

 

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